1. À PROPOS DE NOUS

Ce site est géré par Weego GmbH (« nous ») et les produits que tu achètes seront fournis par cette même société. On est enregistrés au tribunal local de Carlottenburg en Allemagne sous le numéro HRB 174003 et notre siège social se trouve à Dubrowstr. 29, 14129 Berlin, Allemagne, qui est aussi notre principale adresse commerciale.

Notre numéro de TVA est DE 304744202.

Tu peux nous contacter par e-mail à l'adresse info@weego.de, par téléphone au + 49 30 80109262 ou nous écrire à l'adresse postale indiquée ci-dessus. 

2. TES infos personnelles

On va utiliser tes infos personnelles en suivant notre politique de confidentialité, que tu peux consulter ici.

3. COMMENT COMMANDER

Tu peux commander des articles en vente sur ce site en suivant les instructions à l'écran après avoir cliqué sur l'article que tu veux acheter. Tu auras la possibilité de vérifier et de corriger les erreurs dans ta commande jusqu'au moment où tu la valideras en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement » sur la page de paiement. Si tu passes une commande de produits via ce site en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement », ta commande constitue une offre d'achat des produits que tu as commandés sur ce site.

On te dira qu'on a bien reçu ta commande en t'envoyant un e-mail automatique pour accepter ta commande. Le contrat sera conclu avec cet e-mail.

Le contrat ne portera que sur les produits spécifiques mentionnés dans notre e-mail confirmant notre acceptation de ta commande. Tu dois lire et vérifier les détails de cet e-mail pour t'assurer qu'ils sont corrects.

Si les infos dans l'e-mail qui confirme ta commande ne sont pas correctes ou si tu n'es pas content de ce qui est écrit dans l'e-mail, dis-le-nous à customer-service@weego.com.

La langue du contrat, c'est l'anglais.

Quand on accepte ta commande, on doit légalement te fournir des produits qui respectent ces Conditions générales.

4. PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON

Les infos sur les prix affichées sur ce site peuvent changer sans préavis, mais les prix qui sont sur le site au moment où tu passes ta commande sont ceux qui s'appliquent à ta commande.

Parfois, une erreur peut se produire et les produits peuvent être affichés à un prix incorrect. Dans ce cas, on n'est pas obligés de fournir les produits au prix incorrect ou de les fournir tout court. On va (à notre discrétion) soit annuler ta commande et te rembourser le prix que t'as payé, soit faire tout notre possible pour te contacter et te demander si tu veux continuer la commande au prix correct. Si on n'arrive pas à te joindre ou si tu ne veux pas continuer la commande au bon prix, on annulera ta commande et te remboursera ce que t'as payé. Mais, si le bon prix des produits est moins cher que celui qu'on a indiqué, on peut (à notre discrétion) continuer ta commande et te facturer le montant le moins cher à l'expédition.

Sauf mention contraire, tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) mais n'incluent pas les frais de livraison. Tu peux voir les frais de livraison ici.

Ils te seront communiqués séparément avant que tu passes ta commande et te seront confirmés par e-mail.

5. DISPONIBILITÉ ET LIVRAISON

Les infos sur la disponibilité affichées sur ce site peuvent changer sans préavis. On ne peut pas garantir que tous les produits sur ce site seront toujours disponibles. Toutes les commandes dépendent de la disponibilité à tout moment.

On va livrer les articles que t'as commandés à l'adresse que t'as donnée quand t'as passé ta commande sur ce site.

La livraison se fera selon les infos sur les pages produits une fois ta commande acceptée.

On fera tout notre possible pour livrer les produits à la date qu'on aura convenue, ou si aucune date n'est précisée, dans les 30 jours suivant la date à laquelle on aura accepté ta commande. En cas de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté (par exemple, conditions météo difficiles, retards imprévisibles dus à des bouchons, des travaux routiers, des déviations ou des pannes mécaniques, dans chaque cas dans la mesure où ça dépasse notre contrôle raisonnable), on pourrait ne pas être en mesure de livrer les produits dans ces délais et on ne sera pas responsables de tout retard ou défaut de livraison si le retard ou le défaut est entièrement ou partiellement causé par ces circonstances. Si la livraison n'a pas lieu, on conviendra ensemble d'une autre date de livraison.

On n'est pas non plus responsables des retards de livraison dus à l'indisponibilité d'une personne pour réceptionner les produits. C'est à toi de contacter la poste ou le transporteur, selon le cas, pour organiser l'enlèvement ou la livraison des produits qui n'ont pas pu être livrés en raison de ton absence.

6. PAIEMENT

Le paiement des articles doit se faire comme expliqué dans la page d'infos « Expédition et paiement ».

7. DROIT D'ANNULATION

Tu peux annuler ce contrat dans les 14 jours sans avoir à donner de raison.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où tu reçois le dernier article, ou un tiers que tu as désigné (autre que le transporteur) le reçoit.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous dire (Weego GmbH, Dubrowstr. 29, 14129 Berlin, Allemagne, info@weego.de, numéro de téléphone : + 49 30 80109262) que tu veux annuler ce contrat avec une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies ta communication concernant l'exercice de ton droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l'annulation

Si tu annules ce contrat, on te remboursera tous les paiements qu'on a reçus de ta part, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires si tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher qu'on propose). On peut déduire du remboursement la perte de valeur des biens fournis, si cette perte est due à une manipulation inutile de ta part. On te remboursera sans traîner, et au plus tard : (a) 14 jours après qu'on aura récupéré les produits que tu nous as renvoyés, ou (b) (si c'est plus tôt) 14 jours après que tu auras prouvé que tu as renvoyé les produits, ou (c) s'il n'y a pas eu de produits livrés, 14 jours après qu'on aura été informés de ta décision de résilier ce contrat. On te remboursera en utilisant le même moyen de paiement que celui que t'as utilisé pour la transaction initiale, sauf si t'as expressément convenu d'autre chose ; dans tous les cas, tu n'auras pas à payer de frais à cause du remboursement.

On peut attendre d'avoir reçu les articles ou une preuve que tu les as renvoyés avant de te rembourser, selon ce qui arrive en premier.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les articles sans traîner, et en tout cas pas plus tard que 14 jours après nous avoir dit que tu annules ce contrat. Le délai est respecté si tu renvoies les articles avant que les 14 jours soient passés.

Tu devras payer les frais directs pour renvoyer les articles.

Tu es juste responsable de la perte de valeur des articles si tu les as manipulés plus que nécessaire pour voir leur nature, leurs caractéristiques et comment ils marchent.

8. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Après l'annulation, on te remboursera le prix payé pour la commande annulée (ou la partie annulée), moins les frais de collecte ou de retour (s'il y en a). On te remboursera aussi les frais de livraison standard payés, ou un montant équivalent à ces frais si tu choisis un mode de livraison plus cher. On effectuera le remboursement dans les 14 jours suivant la date :

- Tu nous as dit de chuter ta commande, si tu n'as pas reçu les articles (et qu'ils ne t'ont pas été envoyés) ou si on a accepté de les récupérer ; ou,
- On reçoit les articles que tu nous as renvoyés, si tu les as reçus ; ou
- Tu nous donnes une preuve de retour des articles, si tu les as renvoyés mais qu'on ne les a pas encore reçus.

On te remboursera avec le même moyen de paiement que celui que t'as utilisé pour payer ta commande. On se réserve le droit de déduire du montant du remboursement la perte de valeur des articles retournés si ceux-ci montrent des signes d'utilisation abusive ; dans ce cas, on entend par « utilisation abusive » toute manipulation des articles qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des articles, en particulier si elle dépasse le type de manipulation qui serait raisonnablement autorisé dans un magasin. On peut retenir tout remboursement jusqu'à ce qu'on ait reçu les articles ou que tu aies fourni la preuve de leur retour. Sans limiter tes droits d'annulation prévus à la clause 7, si tu n'es pas satisfait d'un produit pour quelque raison que ce soit, par exemple s'il ne correspond pas à ta commande, s'il est endommagé ou défectueux, ou si on a livré une quantité incorrecte, merci de nous renvoyer le produit. Une fois qu'on aura confirmé le défaut du produit ou tout autre problème, on :

- On te rembourse en entier tout produit qui n'est pas celui que t'as commandé ;
- On te rembourse en entier tout produit endommagé ou défectueux, si c'est dans un délai raisonnable après la vente ; ou
- Si tu préfères, on répare ou remplace le produit à nos frais (y compris les frais de port), sauf si c'est impossible ou trop cher vu les circonstances, auquel cas on te rembourse le montant payé pour le produit en question.

On te dira par e-mail quand tu seras remboursé, dans un délai raisonnable. En général, on s'occupe du remboursement dès que possible, et en tout cas dans les 30 jours après qu'on t'ait confirmé par e-mail que t'as droit à un remboursement pour des articles défectueux.

9. Annulation de notre part

On se réserve le droit de rompre le contrat entre nous si, par exemple :

- On n'a pas assez de stock pour livrer les articles que t'as commandés ;

- On ne livre pas dans ta région ; ou

- Un ou plusieurs des articles que t'as commandés avaient un prix pas correct.

Si on annule ton contrat, on t'enverra un e-mail pour te le dire et on te remboursera dès que possible tout montant qu'on a prélevé sur ta carte de crédit ou de débit.

10. TITRE ET RISQUE

Tu deviendras propriétaire des articles que tu as commandés une fois qu'ils t'auront été livrés et qu'on aura reçu le paiement intégral. Une fois les articles livrés à toi ou à une personne que tu auras désignée, ils seront à ta charge et sous ta responsabilité.

11. RESPONSABILITÉ

Dans la mesure où la loi ne l'interdit pas, on n'assume aucune responsabilité pour :

- les pertes qu'on ne pouvait pas prévoir (une perte est prévisible si elle est une conséquence évidente de notre manquement ou si elle a été envisagée par vous et nous au moment où nous avons conclu notre contrat) ;
- les pertes qui surviennent alors que nous ne sommes pas en faute ou en violation des présentes conditions générales ; et
- les pertes commerciales (qui comprennent les pertes de profits, les pertes d'activité, les contrats, la clientèle, les opportunités commerciales et autres pertes similaires, ainsi que les interruptions d'activité). Rien dans ces conditions n'affectera notre responsabilité : (a) en cas de fausse déclaration frauduleuse ; (b) en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence ; (c) en vertu de la partie I de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ; (d) en cas de violation de toute condition relative au titre ou à la jouissance paisible de tout bien que nous fournissons ; ou (e) en ce qui concerne toute autre responsabilité, y compris toute responsabilité en vertu de la législation sur la vente de biens ou la fourniture de services, qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.

12. ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ

On ne sera pas responsables envers toi pour tout retard dans la livraison des produits que t'as commandés qui serait dû à un événement ou une circonstance hors de notre contrôle raisonnable (y compris, sans s'y limiter, les accidents, les conditions météorologiques extrêmes, les incendies, les explosions, les inondations, les tempêtes, les tremblements de terre, les catastrophes naturelles, les pannes des réseaux de télécommunications, l'impossibilité d'utiliser les réseaux de transport, les catastrophes naturelles, les attentats terroristes, les guerres, les troubles civils, les émeutes, les gr incendie, explosion, inondation, tempête, tremblement de terre, catastrophe naturelle, panne des réseaux de télécommunications, impossibilité d'utiliser les réseaux de transport, cas de force majeure, attaque terroriste, guerre, troubles civils, émeutes, grèves, lock-out et autres conflits sociaux, actes ou restrictions du gouvernement, et imposition de restrictions à l'importation ou à l'exportation).

13. GÉNÉRALITÉS

Si une partie de ces conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable, ça n'affectera pas la validité, la légalité ou l'applicabilité des autres parties de ces conditions générales et du reste de la partie en question.

Personne d'autre que vous et nous n'aura le droit de faire respecter notre accord, que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou autrement.

Si on n'insiste pas pour que tu respectes tes obligations en vertu de notre accord, ou si on n'exerce pas nos droits à ton égard, ou si on tarde à le faire, ça ne veut pas dire qu'on a renoncé à nos droits à ton égard et ça ne veut pas dire que tu n'as pas à respecter ces obligations. Si on renonce à un manquement de ta part, on le fera uniquement par écrit, et ça ne veut pas dire qu'on renoncera automatiquement à tout manquement ultérieur de ta part.

Tu ne peux pas céder ou transférer tes droits ou obligations en vertu de notre accord, sauf si on en convient par écrit.

On peut mettre à jour, changer et modifier ces Conditions générales de temps en temps sans préavis. Chaque fois que tu commandes ou achètes des produits chez nous, les Conditions générales en vigueur à ce moment-là s'appliquent (comme indiqué sur ce site). Vérifie ce site pour être sûr de bien comprendre quelles Conditions générales s'appliquent.

14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions sont régies par le droit anglais. Tout contrat d'achat de produits sur ce site et tout litige ou réclamation découlant de ou lié à un tel contrat seront régis par le droit anglais. Toi et nous acceptons que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles aient une compétence non exclusive. Mais, si tu vis en Irlande du Nord, tu peux aussi intenter une action en justice en Irlande du Nord, et si tu vis en Écosse, tu peux aussi intenter une action en justice en Écosse.

Formulaire type de rétractation

- À Weego GmbH, Dubrowstr. 29, 14129 Berlin, e-mail : info@weego.de

- Je / nous [*] te dis par la présente que je / nous [*] annule mon / notre [*] contrat de vente des produits suivants [*] / pour la fourniture du service suivant [*],

- Commandé le [*] / reçu le [*]

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s)

- Signature du/des consommateur(s) (juste si ce formulaire est envoyé sur papier)

- Date

[*] Supprimer ce qui ne convient pas